Telefonansagen & IVR-Systeme
Anrufer führen
Telefonansagen und IVR-Systeme strukturieren Abläufe, geben Orientierung und leiten Anrufer verlässlich zu den passenden Informationen.
Für Serviceanbieter, Unternehmen und Hotlines
Telefonansagen und IVR Systeme sind gesprochene Informations- und Navigationsbausteine für Telefonleitungen. Sie unterstützen Unternehmen, Organisationen und Serviceanbieter dabei, Anrufer zu führen, Wartezeiten zu strukturieren und Abläufe zu erklären.
Gute Telefonansagen und IVR Systeme sind klar formuliert, eindeutig verständlich und so gestaltet, dass der Nutzer ohne Umwege zum richtigen Ziel gelangt. Stimme, Tempo und Struktur müssen konsistent sein und auf unterschiedliche Endgeräte abgestimmt bleiben.
OSLO STUDIOS produziert Telefonansagen und IVR Inhalte mit professioneller Sprachaufnahme, sauberer Textabstimmung und einem klar definierten Workflow für Bearbeitung und Mischung. Aufnahme, Schnitt und technische Ausspielung entstehen vollständig im eigenen Studio.
Typische Bestandteile sind Skriptentwicklung, Sprecheraufnahme, Klangbearbeitung, Pegelanpassung und die Lieferung der Dateien in den geforderten Telefonformaten.
Was sind Telefonansagen & IVR-Systeme?
Telefonansagen sind vorproduzierte Sprachaufnahmen, die Anruferinnen und Anrufer begrüssen, informieren oder weiterleiten. IVR-Systeme (Interactive Voice Response) erweitern diese Funktion: Anrufende navigieren über Sprachmenüs oder Tasteneingaben zu den gewünschten Stellen. Professionelle Aufnahmen sorgen dafür, dass jede Interaktion klar, verständlich und markengerecht klingt.
Nutzen auf einen Blick
Telefonansagen und IVR-Systeme sorgen für strukturierte Anruferführung.
Professionelle Telefonansagen begleiten Anrufende freundlich und zuverlässig. Sie vermitteln Informationen klar und führen durch Menüs, die ohne Stress funktionieren.
Klare und neutrale Kommunikation
Professionelle Sprecher garantieren eine ruhige, verständliche Ansprache.
Konstante Qualität auf allen Systemen
Die Produktion erfolgt in Formaten, die in modernen Anlagen sauber funktionieren.
Effiziente Entlastung von Abläufen
Durch strukturierte Menüs gelangen Anrufende schneller zur richtigen Stelle.
Wo Telefonansagen eingesetzt werden
Telefonansagen und IVR-Systeme strukturieren den Erstkontakt und führen Anrufer effizient zu Informationen oder internen Stellen.
- Kundendienst
- Unternehmenszentralen
- Verwaltung und Behörden
- Gesundheitswesen
- Banken und Versicherungen
- Hotellerie und Gastronomie
- IT- und Supportdienste
- Logistik und Serviceorganisationen
Arbeitsbeispiele
Ein Einblick in Telefon- und IVR-Produktionen für Servicehotlines, Unternehmen und öffentliche Stellen.
Ihre Vorteile mit
OSLO STUDIOS
Mit OSLO STUDIOS erhalten Sie einen strukturierten Ablauf, der jede Telefonansage und jedes IVR Projekt verlässlich plant und umsetzt. Die Sprachaufnahmen entstehen in kontrollierter Qualität, abgestimmt auf Telefonie, Routing und technische Vorgaben. Aufnahme, Regie und Postproduktion arbeiten in einem integrierten Workflow zusammen. Sie erhalten fertig produzierte Dateien, die sofort einsatzbereit sind und Ihr System ohne zusätzlichen Aufwand unterstützen.
Erprobte Sprecher und klare Regie
Die Produktion erfolgt mit ruhiger, neutraler Ansprache und präziser Führung.
Saubere technische Umsetzung
Die Aufnahmen werden für Telefonanlagen optimiert und zuverlässig formatiert.
Strukturierte Abläufe im Studio
Text, Aufnahme und Ausgabe entstehen abgestimmt und effizient.
Prozess
Telefonansagen erstellen
Ein standardisierter Prozess gewährleistet abgestimmte Texte, saubere Aufnahmen und fehlerfreie Ausspielungen. Ein Einstieg ist jederzeit möglich, für das gesamte Projekt oder einzelne Teilschritte.
Call to actionBriefing und Textentwicklung
Definition von Begrüssungen, Menüpunkten und Sprachvarianten.
Sprecherwahl
Auswahl aus professionellen Stimmen in der gewünschten Sprache und Tonalität.
Aufnahme im Studio
Sprachaufnahme mit Regie, Schnitt und Klangoptimierung.
Edit und Formatierung
Saubere Bearbeitung und Ausgabe in den für Telefonanlagen benötigten Formaten.
Ausspielung und Implementierung
Bereitstellung der Dateien und Unterstützung bei der Implementierung.
Häufige Fragen
Für alle weiteren Fragen sind Sie nur ein Klick von uns entfernt.
Fragen Sie unsWie entstehen Telefonansagen und IVR-Systeme?
Die Texte werden geprüft, aufgenommen und technisch für die jeweilige Telefonanlage formatiert. Anschliessend werden die Ansagen direkt übergeben.
Welche Stimmen stehen zur Auswahl?
OSLO STUDIOS arbeitet mit einer Sprecherkartei aus professionellen Stimmen in mehreren Sprachen. Die Auswahl erfolgt nach Anforderung und gewünschtem Klangbild.
Kann ich bestehende Texte übernehmen?
Ja. Texte können übernommen oder im Studio zusammen mit Ihnen optimiert werden.
Ihr Projekt mit Oslo Studios
Planen Sie neue Telefonansagen oder möchten bestehende Systeme aktualisieren?
Sprechen Sie direkt mit unserem Produktionsteam. Wir beraten Sie zu Sprecherwahl, Text, Technik und Integration.
